Tot el que fem a RREDiVITA és per i per a tu. Tot canvia en aquesta vida, fins i tot les Polítiques de Privadesa, però què no s’estengui el pànic! Seguim prenent-nos molt seriosament la privadesa i seguretat de tots els nostres usuaris. Gent com tu que no vol que les seves dades es vegin compromeses. Així que a RREDiVITA estem compromesos al 100% per protegir la teva informació, que sàpigues com la gestionem i quins són els teus drets.

En utilitzar aquest lloc web rredivita.es (la “Web”) o qualsevol dels seus serveis i formularis, RREDiVITA recull les dades personals de cada usuari (l’“Usuari” o, indistintament, els “Usuaris”) de conformitat amb aquesta política de privadesa (“Política de Privadesa”) i qualsevol altra que la substitueixi en un futur.

Tot aquell Usuari que no estigui conforme amb la Política de Privadesa haurà d’abstenir-se d’accedir, completar formularis o de qualsevol manera a utilitzar el Web.

1. Responsable del tractament de les teves dades

1.1. El responsable de la recollida i tractament de les teves dades personals a la Web és Axel Valencia Cantú, sota el nom comercial de RREDiVITA, amb domicili a Carrer del Bosc, 40, Baix, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, i amb NIF Y7515344Q (d’ara endavant, RREDiVITA).

2. Quina informació recopilem i tractem sobre tu?

2.1. RREDiVITA recopila i tracta diferent informació dels usuaris. Aquesta informació pot constituir, moltes vegades, dades personals dels Usuaris. Aquesta informació tindrà la consideració de “dada personal” quan pugui identificar directament o ens pugui permetre identificar una persona física.

2.2. Aquestes dades personals poden haver estat directament proporcionades per l’Usuari, en interactuar a la Web o completar algun dels formularis disponibles, o poden haver estat inferides de la relació que mantenim amb tu. En concret:

Informació que tu ens proporciones	Comparteixes dades personals amb nosaltres sobre tu quan: Emplenes formularis a la nostra Web, incloent quan compres productes online, quan ens fas alguna consulta, crees un compte i/o et dónes d’alta per rebre material promocional i newsletters. Respondre enquestes o participant en concursos o sorteigs. En qualsevol comunicació amb nosaltres, ja sigui per telèfon, e-mail, post o quan et connectis al teu compte, compris o enviïs una consulta o suggeriment. Ens contactes en relació amb els nostres productes, serveis, fas una queixa o qualsevol altra consulta. En particular, quan ens truques, les teves trucades poden ser gravades de tant en tant amb propòsits de formació i monitorització. No esteu obligats a proporcionar-nos les vostres dades personals. No obstant això, si no ho fas, no podrem processar la teva comanda o proporcionar-te altres serveis, com ara respondre a les teves consultes.
Informació que podem recopilar sobre tu	Recollim dades sobre tu quan: Visites la nostra Web, incloent detalls sobre les visites a les nostres webs, com l’adreça IP que uses per connectar el teu ordinador a internet, adreces MAC, trànsit de dades, dades de localització, les teves dades d’accés, ajustaments de zona horària, tipus de cercador i versions, sistema operatiu i plataforma, weblogs, cookies i altres comunicacions de dades i. Per a més informació podeu visitar la nostra Política de cookies. Connectes els teus comptes de RRSS amb nosaltres, per habilitar el teu registre a les nostres webs de manera senzilla i segura sense haver de crear un nou compte. En cas que així ho requereixi la normativa aplicable, a RREDiVITA obtindrem els consentiments necessaris o tractarem aquesta informació sempre sota una base jurídica adequada.
Informació que rebem d’altres comptes	Rebem dades personals sobre tu per part de tercers A causa de fusions o adquisicions quan obtenim les teves dades d’una altra empresa. Quan treballem amb empreses d‟analítica del sector retail, empreses de coneixement del client, organismes de referència de crèdit i fonts disponibles públicament i que ens ajuden a entendre comportaments demogràfics i de compres dels clients.

2.3. Les dades personals que podran ser tractades per RREDiVITA són les següents:

a) Dades de clients, recollides per RREDiVITA a través d’aquesta Web:

Dades de contacte: nom i cognoms, telèfon, correu electrònic, DNI o CIF i adreça de facturació.
Dades contractuals i bancàries: número de targeta de dèbit o crèdit, historial de compres, contractes i condicions generals de contractació i comunicacions mantingudes, consultes i enquestes.

b) Potencials clients, recollits en els formularis de la Web, sota el consentiment previ i exprés del potencial client per al tractament de què es tracti, dentre els descrits en aquesta Política de Privadesa.

Dades de contacte: nom i cognoms, telèfon i correu electrònic.

2.4. RREDiVITA ha habilitat, alhora, diferents formularis a la Web, a través dels quals recopila la següent informació:

Formulari de sol·licitud de pressupost
Formulari de contacte

2.5. Els Usuaris garanteixen que les dades personals proporcionades són certes i exactes i es comprometen a notificar qualsevol canvi o modificació. Seran responsables de qualsevol pèrdua o dany causat a la Web, RREDiVITA oa qualsevol tercer mitjançant la comunicació dinformació errònia, inexacta o incompleta.

2.6. En cas de no subministrar les dades considerades com a necessàries, pot ser que no sigui possible procedir a l’alta, la inscripció, la sol·licitud d’informació, etc. pretesa per l’usuari.

2.7. Tingueu en compte que en cap cas no cal que els Usuaris incloguin informació o dades de caràcter sensible, com són l’origen ètnic o racial, les opinions polítiques, les conviccions religioses o filosòfiques, o l’afiliació sindical, dades relatives a la salut o dades relatives a la vida sexual, l’orientació sexual, o dades relatives als antecedents penals.

3. Amb quina finalitat i sota quina legitimació tractem les vostres dades personals?

3.1. RREDiVITA utilitza les teves dades personals, proporcionades o recollides de conformitat amb aquesta Política de Privadesa, per proporcionar, desenvolupar i, en definitiva, millorar la prestació dels serveis oferts a la Web.

3.2. T’indiquem les finalitats concretes per a les quals tractem les teves dades personals, així com la base jurídica que en legitima l’ús en cada cas:

A) GESTIÓ DE LA CONTRACTACIÓ DELS SERVEIS SOL·LICITATS PELS USUARIS

Base jurídica: execució de mesures precontractuals i del posterior contracte i interès legítim de RREDiVITA.

En el marc d’aquesta finalitat del tractament, des de RREDiVITA podrem:

Remetre recordatoris via electrònica en cas que haguessis començat el procés de contractació sense acabar-lo.
Gestionar la contractació, la facturació i la prestació dels serveis contractats.
Facilitar-te accés a la llista de serveis que has comprat amb nosaltres, als rebuts de compra ia l’estat de la teva comanda.
Analitzar possibles fraus i suplantacions didentitat.
Atendre les teves consultes i peticions.
Comunicar-nos amb tu en relació amb els productes o serveis contractats.
Exercir i defensar-nos en el marc d’accions legals que ens assisteixin.

B) ATENCIÓ A LES CONSULTES I PETICIONS FORMULADES PELS USUARIS A LA WEB.

Base jurídica: execució de mesures precontractuals o contractuals, el teu consentiment en dirigir les consultes cap a RREDiVITA.

En el marc d’aquesta finalitat del tractament, des de RREDiVITA podrem atendre, gestionar i resoldre les vostres sol·licituds i consultes rebudes pels diferents canals de contacte (per exemple, a través dels formularis web i trucades a centres de contacte de clients).

C) COMPLIMENT D’OBLIGACIONS LEGALS I REQUERIMENTS DE DIFERENTS ORGANISMES.

Base jurídica: compliment d’obligacions legals aplicables a RREDiVITA.

En el marc d’aquesta finalitat del tractament, des de RREDiVITA podrem complir qualsevol obligació legal que ens sigui aplicable i exigible, atendre requeriments de qualsevol organisme, tribunal o administració pública. Així mateix, podrem prevenir i detectar i evitar possible frau i delictes.

E) GESTIÓ DEL WEB I ANÀLISI DEL SEU ÚS

Base jurídica: interès legítim a analitzar l’ús de la Web, per millorar els serveis prestats als Usuaris i oferir-los més seguretat. En el cas d’ús de galetes i tecnologies similars, el consentiment de l’Usuari, en els termes descrits a la Política de galetes de RREDiVITA.

En el marc d’aquesta finalitat del tractament, des de RREDiVITA podrem:

Entendre com navegues.
Desenvolupar i millorar els nostres productes i serveis.
Desenvolupar i millorar la web, marcant opcions predeterminades com ara l’idioma i la moneda. Així com garantir que el contingut es mostra de la manera més eficient possible.
Analitzar les preferències dels clients.
Realitzar enquestes i concursos.
Recollir les dades personals perquè estiguis informat sobre possibles canvis en els nostres serveis.
Recollir informació per gestionar els comptes d’usuari de forma més eficient i millorar l’experiència a la web.

F) ENVIAMENT DE COMUNICACIONS COMERCIALS

Base jurídica: interès legítim en enviar-vos comunicacions comercials d’ofertes i descomptes de serveis relacionats amb els serveis similars als que heu contractat amb RREDiVITA, en el cas de clients, o el consentiment, en cas de clients potencials, aquells Usuaris que haguessin deixat de ser clients.

Per realitzar les comunicacions comercials esmentades per via electrònica, RREDiVITA podrà utilitzar les teves dades personals i les que recubin durant el procés de contractació de productes i dels serveis per personalitzar la informació comercial i enviar-te les comunicacions que puguin resultar del teu interès i s’ajustin a les teves necessitats i preferències de consum.

En virtut de la normativa aplicable, RREDiVITA també consultarà les llistes dexclusió publicitària.

4. Amb qui compartim la teva informació?

4.1. Com s’indica a continuació, les teves dades personals només seran accessibles per tercers, en els següents supòsits i amb els propòsits indicats a la nostra Política de Privadesa:

a) Proveïdors de serveis: la teva informació podrà ser accessible per a un nombre reduït de tercers amb l’objectiu de poder oferir-te els nostres productes i serveis i gestionar el manteniment adequat del Web. Les dades es comparteixen amb:

Empreses registradores de dominis, allotjament web i certificat SSL, per donar el teu servei d’alta, en cas que hagis contractat el servei amb RREDiVITA.
Els nostres proveïdors de confiança, com ara agències de màrqueting, socis publicitaris i allotjament web o manteniment d’informàtica.
Aquelles empreses de venda d’eines necessàries per a la construcció, el desenvolupament i el disseny d’una web.
Prestadors de serveis datenció al client, cobraments o vendes.
Empreses dassessoria, auditoria i consultoria.

Només compartirem la teva informació a tercers quan sigui imprescindible perquè puguin fer els serveis que els sol·licitem o quan hagis prestat el teu consentiment perquè es produeixi cada comunicació de dades.

RREDiVITA garanteix que, en aquests casos, aquests tercers prestadors de serveis tindran un accés limitat a les teves dades personals en la mesura necessària per executar les tasques encomanades, signaran un contracte d’encàrrec de tractament i quedaran obligades a no revelar la informació ni a utilitzar-la per a fins diferents de la prestació del servei corresponent.

b) Divulgacions requerides per llei. És possible que comuniquem dades personals a tercers per poder complir la nostra obligació legal o reguladora, així com si fos necessari en algun altre procediment legal. En particular, podrem comunicar les dades personals i la informació proporcionada pels Usuaris quan ho requereixi la llei, en un procediment judicial, per investigar una activitat sospitosa, o per a qualsevol altra manera protegir els drets propis i dels Usuaris.

En aquests casos, RREDiVITA es compromet a notificar als Usuaris que les seves dades han estat sol·licitades jurídicament, en la mesura que sigui possible i en els casos en què aquesta comunicació no sigui incompatible amb la finalitat per a la qual les dades han estat inicialment divulgades.

5. Quines són les decisions automàtiques que prenem per tu?

5.1. RREDiVITA duu a terme una avaluació del teu perfil amb l’objectiu de millorar els nostres serveis i que així els missatges de màrqueting estiguin més personalitzats. L‟impacte d‟aquestes decisions automàtiques és oferir una experiència immillorable.

6. Transferència de les vostres dades personals fora de l’espai econòmic europeu

6.1. RREDiVITA recull, emmagatzema i tracta les dades personals dels Usuaris a diferents servidors dins de l’Espai Econòmic Europeu.

6.2. No obstant això, és possible que la vostra informació sigui transferida fora de l’Espai Econòmic Europeu a territoris que poden no garantir el mateix nivell de protecció en matèria de protecció de dades. En aquests casos, RREDiVITA només durà a terme aquestes transferències internacionals de dades a tercers països respecte dels quals la Comissió Europea hagi emès una decisió d’adequació o, si no, quan RREDiVITA i el cessionari de les dades hagin implementat les salvaguardes i ofert garanties adequades de forma prèvia a dur a terme la transferència (e.g.

7. Conservació de les teves dades personals

7.1. Conservem les teves dades personals durant el temps necessari per poder complir amb el propòsit pel qual van ser recopilades, tal com recull aquesta Política de Privadesa, llevat que per qüestions legals el termini de retenció sigui més gran.

7.2. Posteriorment, les teves dades seran conservades durant els terminis legals que en cada cas siguin aplicables, tenint en compte la tipologia de dades, així com la finalitat del tractament. D’altra banda, una vegada complertes les finalitats, RREDiVITA conservarà les teves dades personals degudament bloquejades, en la mesura que es puguin derivar responsabilitats per a RREDiVITA o de qualsevol altra forma sigui legalment requerit.

7.3. RREDiVITA disposa d’un protocol de terminis de conservació, d’acord amb el qual:

d) El més normal és que guardem les teves dades personals durant 6 anys des de la teva compra per poder solucionar qualsevol problema amb els serveis que has rebut, a més de poder utilitzar-los en els procediments legals pertinents.

e) En alguns casos la informació s’esborrarà en un període de temps inferior, com, per exemple: (i) les cookies tenen la durada prevista a la nostra Política de Cookies; (ii) en la mesura necessària per facilitar als Usuaris la informació sol·licitada i contestar les consultes, les dades es conserven fins que s’ha donat resposta i una vegada contestada la consulta, les dades seran bloquejades i conservades només per al compliment d’obligacions legals.

f) Hi ha ocasions en què, encara que les teves dades no siguin necessàries per oferir-te un millor servei, les guardarem per complir amb condicions legals o reguladores, resoldre conflictes, prevenir el frau o abús, o complir els nostres termes i condicions.

8. Seguretat de les teves dades personals

8.1. La transmissió d’informació a Internet no és ni pot ser completament segura. Encara que a RREDiVITA fem tot el que està a la nostra mà per protegir les teves dades personals, no et podem garantir amb total certesa la completa seguretat de la teva informació transmesa a través de les nostres pàgines web. És el mateix Usuari qui assumeix el risc de totes aquestes transmissions.

8.2. En aquest sentit, a RREDiVITA hem adoptat mesures de seguretat, així com mesures d’índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, integritat i seguretat de les dades personals, i evitar-ne la pèrdua, alteració, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, RREDiVITA controla periòdicament els seus sistemes per detectar possibles vulnerabilitats i atacs, i així prevenir qualsevol accés no autoritzat.

9. Quins drets tens?

9.1. La normativa sobre protecció de dades estableix els drets que pots exercitar en relació amb el tractament de les teves dades personals tal com pots veure més avall. Podeu exercitar qualsevol dret, identificant amb claredat el dret que esteu exercitant, a través de l’adreça de correu electrònic: axelvalenciaftr@gmail.com.

9.2. Els drets que pots exercitar, en els termes previstos per la legislació vigent, serien els següents:

Accés	Tens dret a sol·licitar una confirmació que les teves dades personals estan sent tractades, accedir-hi (enviaríem una còpia) i una altra informació sobre com tractem les teves dades.
Rectificació	Tens dret a sol·licitar un canvi a les teves dades personals si no és del tot correcta o bé està incompleta.
Supressió	Tens dret a sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals si: (i) ja no són necessàries per als fins per als quals van ser recollits o tractats altrament, (ii) si retires el teu consentiment, o (iii) quan entenguis que han estat tractats il·lícitament o (iv) d’una altra manera sigui legalment establert.
Limitació del tractament	Tens dret a sol·licitar que es limiti o es bloquegi el tractament de les teves dades personals, mentre impugnes l’exactitud de les teves dades personals, quan entenguis que el tractament és il·lícit, quan les teves dades personals ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, però sí per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions, o en cas d’oposició mentre verifica.
Oposició al tractament	Teniu dret a oposar-vos al nostre tractament de les vostres dades personals per motius relacionats amb la vostra situació particular, quan les vostres dades personals són objecte de tractament amb base a l’interès legítim o amb fins de màrqueting i enviament d’informació comercial, inclosa l’elaboració de perfils. En aquest cas, RREDiVITA estarà obligada a deixar de tractar les teves dades personals, llevat que hi hagi motius legítims que prevalguin o les teves dades personals siguin necessàries per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
Portabilitat	Pots sol·licitar la recepció de les teves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i la seva transmissió a un altre responsable del tractament, quan el tractament de les teves dades personals es base en el consentiment o l’execució d’un contracte i el tractament es faci per mitjans automatitzats.
Retireu el consentiment	Tens dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment, quan depengui de nosaltres fer servir les teves dades personals sobre aquesta base de legitimació, per exemple, quan necessitem el teu consentiment per enviar-te informacions de màrqueting (previst en aquesta Política de Privadesa). La retirada del consentiment no afecta la licitud del tractament basada en el consentiment previ a la seva retirada.

10. I si tens una reclamació?

10.1. Si teniu qualsevol preocupació pel que fa al tractament de les vostres dades personals, no esteu satisfet sobre com hem gestionat les vostres consultes o si us agradaria posar una reclamació, si us plau, contacteu amb el nostre servei d’atenció al client usant les dades que trobareu a l’inici d’aquesta Política de Privadesa, perquè pugueu fer el millor per solucionar el vostre problema.

10.2. Així mateix, també podeu presentar en qualsevol moment una reclamació davant l’autoritat de control competent que, en el cas d’Espanya, és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

11. Canvis en aquesta política de privadesa

11.1. RREDiVITA es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privadesa com a conseqüència de la realització de nous tractaments sobre les dades personals, o la modificació dels existents, així com en funció de noves exigències legislatives, reglamentàries, per motius de seguretat o amb la finalitat d’adaptar aquesta política a les instruccions de les autoritats de control en matèria de protecció de dades o nous processos.

11.2. Prenem les mesures necessàries per comunicar-te qualsevol canvi en aquesta Política de Privadesa i publicarem qualsevol actualització de les nostres polítiques de privadesa a la Web. Sempre que es produeixin canvis significatius en aquesta Política de Privadesa, degudament als Usuaris a través del Web per oferir a tots els Usuaris la possibilitat de revisar els canvis i, en cas de resultar necessari, acceptar-los abans que es facin efectius.

12. Contacte

12.1. Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta Política de Privadesa, no dubteu a comunicar-vos amb nosaltres a través dels formularis de la Web, o podeu contactar RREDiVITA a través de la següent adreça de correu electrònic: axelvalenciaftr@gmail.com.